CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bếp An Tâm (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ sự riêng tư và phát triển những công nghệ cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và thú vị nhất. Văn bản này (“Chính sách bảo mật”) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập hoặc mua hàng tại website, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Bếp An Tâm cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, giao hàng, in vận đơn và xuất hóa đơn tài chính.

  • Gửi thông báo: Gửi email/SMS về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website (ví dụ: xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng).

  • Marketing & Quảng cáo: Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi quý khách đăng ký nhận tin).

  • Phân tích & Cải thiện: Sử dụng lịch sử mua hàng để gợi ý sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của quý khách.

  • Liên lạc và giải quyết: Trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến đơn hàng hoặc khiếu nại.

  • Tuân thủ pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Bếp An Tâm.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ 3

Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Tên, Số điện thoại và Địa chỉ của bạn sẽ được cung cấp cho các đơn vị chuyển phát (như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, Ahamove…) để phục vụ việc giao nhận hàng hóa.

  • Đối tác thanh toán: Các thông tin thanh toán sẽ được xử lý bởi cổng thanh toán hoặc ngân hàng, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.

  • Phân tích dữ liệu: Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ của Google (Google Analytics, Google Ads) hoặc Facebook Pixel để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện chất lượng website. Các dữ liệu này được ẩn danh và không định danh cụ thể cá nhân.

5. Cam kết về Cookie

Website sử dụng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.

  • Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của bạn.

  • Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối Cookie. Hầu hết các Browser (trình duyệt) tự động chấp nhận Cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những Cookie nếu bạn thích.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Bếp An Tâm.

  • Sử dụng giao thức HTTPS và các phần mềm bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi sự truy cập trái phép.

  • Chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

7. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Quý khách cũng có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ chúng tôi bằng cách nhấn vào đường link “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Contact Form